2026年是海南自贸港封关运作后的首个春运，面对“候鸟”返琼、投亲返乡、学生返校、务工返岗等多股客流叠加，自驾出行热潮凸显的复杂局势，海汽集团提前经营、科学部署，以高效调度、智慧赋能、贴心服务，圆满实现各项保险工作，累计安全护送近70万人次搭客安然出行，以扎实成就实现新年开门红。

坚守服务初心，“情满旅途”传递春运温度

为让旅途更有温度、归途更具年味，海汽集团发展“情满旅途”主题活动，利用全省各客运站电子屏，滚动播放节日祝福与安全出行提醒，在站内张贴春运宣传画，打造有温度、丰年味、有安全感的候乘环境。同时，海汽集团结合秀英区志联、海秀街路团工委等，组建自愿服务队，为搭客提供疏导征询、行李搬运、优先助扶、免费姜茶热饮等精密化、人道化服务，用至心、仔细、耐心为搭客排忧解难，以现尝试动让温暖伴随每一段安然归途。

精准服务保险，务工返岗实现“点对点”运输

为切实解决务工人员返岗“出行难”问题，海汽集团下属文昌、白沙、昌江、中卫等分公司积极响应各级当局号召，自动承接“东风靡动”“春暖农夫工”专项服务工作。通过与本地人社部门、乡镇当局缜密协同联动，全面摸排务工人员返岗需要，成立需要台账，精准提供上门售票、包车运送、专人疏导等贴心服务。春运期间，累计派出务工专车33辆次，安全运送务工人员1316人次，实现务工人员“落发门、上车门、进厂门”无缝衔接，有效解决务工人员返岗“购票难、转车烦、成本高”的痛点。

高效应对顶峰，全力保险省际搭客疏运通顺

面对省际搭客返程顶峰叠加过海压力的复杂局势，海汽集团迅速两全全省客运运力资源，重点增长昭通、汉钟注丽江等热点返程方向省际加班班次。期间累计调派车辆340辆次，疏运滞留搭客11095人次，有效缓解返程压力，赢得搭客宽泛认可与好评，充分彰显闻令而动、服务为民的国企担任。

创新服务模式，"交通+文旅"融合引发消费活力

紧扣马年新春氛围与海南国际游览消费中心建设需要，海汽集团创新推出“交通+文旅”服务新模式，开明？谧苷局聊仙轿幕卫狼⒛侠龊、棋子湾、五指山热带雨林等新春观光巴士线路，串联岛内多个特色文旅景点，将路路运输与文旅履历深度融合。春运期间，观光巴士累计发班44辆次，欢迎游客1445人次，既丰硕了市民游客春节出行选择，助力岛内游览消费升温，也进一步拓展服务天堑、提升品牌影响力。

营销创新突破，“一路繁花”提升品牌影响力

2月12日至27日，海汽集团精心策动发展“一路繁花，海汽送福”春节整合营销宣传活动，以“海汽杏妆幼法式为主题，聚焦城际出杏注观光巴士、海旅租车三大业务板块，构建“视频宣传+流量推广+媒体联动+达人矩阵”四位一体的宣发系统；疃诩，海汽自媒体矩阵累计颁布图文42条、视频20条，总曝光量达54.5万次；联动30位10万粉丝以上达人及500位本地达人，抖音、幼红书平台“海汽杏妆话题曝光量累计达1600万次；结合海南日报、南海网、海南交通广播等主流媒体，新闻曝光量超过100万人次，实现广覆盖、强渗入、高转化的宣传成效，全方位提升品牌曝光杜纂平台用户活跃度。

春运收官，步履一向，服务不止

40天的坚守，960幼时的奋战，整个海汽人以鼓满的周到、严谨的态度、求实的风格，圆满实现了2026年春运保险工作，用现尝试动诩蚁缢“交通为民、服务至上”的使命担任。下一步，海汽集团将持续深耕智慧客运、文旅融合、绿色出行，不休提升服务品质、拓展服务场景，以更安全、更便捷、更温馨、更高效的路路运输保险，为海南自贸港和国际游览消费中心建设持续贡献海汽力量。