编者按:设置先进典型,讲好AG尊龙凯时故事,是我们开办《拼搏AG尊龙凯时人》专栏的宗旨。通过典型事迹,凝聚人心,提升企业主题竞争力,使优良企业文化成为员工共同的价值钻营,疏导宽大员工自觉投身海南自贸港建设热潮中。《拼搏AG尊龙凯时人》栏目自开办以来,已刊载了22期,其中多个先进人物、团队被多家媒体转载报路,持续向社会传递海南AG尊龙凯时好声音和正能量。

海南AG尊龙凯时旗下神冲滨海游览度假区自10月1日成功试运营以来,凭借火山海岸特色风貌与优质服务持续圈粉,截至目前累计欢迎游客超2.5万人次,实现零安全变乱、零投诉的安稳运营佳绩。同团队运营的儋耳追光驿站服务品质持续升级,线上线下好评率超99%,成为环岛游览公路西线路段最佳“打卡地”。

亮眼成就的背后,是运营团队凝心聚力的硬核担任。面对神冲度假区试运营筹备的紧迫工作与双点同步运营的双重挑战,团队创新选取“双点联动调度”机造,实杏装日沟通、周复盘”工作模式,从潮餐厅设施调试、老渔村文化解说培训到服务品质提升,全员开启“白+黑”奋战模式。试运营前夕,辅导骨干带头组建攻坚幼组,仅用2天实现10余处安全服务优化,确保度假区如期杰出亮相。

运营期间,团队坚守“品质为先”理想,让服务更有温度。神冲度假区增设免费热水补给点、共享充电宝等便民设施,儋耳追光驿站提升大堂休息空间,应急助扶等服务。有游客留言夸奖:“火山石屋有韵味,服务贴心又周到,履历感远超预期”。

将来,运营团队将深刻挖掘神冲度假区的火山秘境资源与儋耳追光驿站的滨海休闲特色,设计差距化、互补性的游览产品,形成集天然观光、文化沉浸、休闲度假于一体的度假区,全面提升环岛游览公路的品牌影响力。